Reklamacje
Prace w formie pliku graficznego drukowane są w postaci w jakiej zostały dostarczone przez Klienta. Drukarnia nie ma obowiązku wprowadzania poprawek i modyfikacji, aczkolwiek za każdym razem gdy zostanie zauważony jakikolwiek z elementów pracy budzący wątpliwości co do poprawności produktu końcowego, Klient zostanie poproszony o wyjasnienie wątpliwości. O ile to będzie możliwe, naniesienia odpowiednich korekt może dokonać Drukarnia, z tym jednak zastrzeżeniem, że Klient dokona akceptacji naniesionych poprawek i ponownie wyśle zaakceptowany plik do druku.
Nie podlegają reklamacji różnice pomiędzy obrazem obserwowanym na ekranie a drukiem lub obrazem tej samej pracy wydrukowanej na różnych maszynach.
Drukarnia może rozpatrzyć reklamację z tytułu różnic kolorystycznych tylko pod warunkiem dostarczenia do drukarni certyfikowanych
odbitek próbnych wykonanych z materiałów przekazanych do druku.
Reklamacje dotyczące niezgodności z zamówieniem muszą zostać zgłoszone w formie pisemnej w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki. Powtórne wykonanie zlecenia lub zwrot zapłaty może nastąpić wyłącznie po zwróceniu Drukarni całego zamówionego nakładu.
Reklamacje dotyczące jakości druku w przypadku jeśli nie zostanie przesłane 100% reklamowanego nakładu, będą rozpatrywane negatywnie.
W ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przez Drukarnię reklamowanego nakładu, reklamacja zostanie rozpatrzona, a Klient zostanie powiadomiony o sposobie jej rozwiązania.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą być zgłoszone w momencie odbioru towarów. Klient lub odbiorca zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem firmy spedycyjnej i niezwłocznie powiadomić o tym pisemnie Drukarnię. Reklamacje nie spełniające podanej procedury nie będą uwzględniane.
